|
|
ผู้สร้าง ChatGPT ได้เปิดเผยรายชื่องาน 44 อาชีพ ที่อาจถูกปัญญาประดิษฐ์ （AI） เข้ามาแทนที่ในอนาคตอันใกล้นี้
แซม อัลต์แมน （Sam Altman） ซีอีโอของบริษัท OpenAI ออกมาแสดงความกังวลเกี่ยวกับผลกระทบของปัญญาประดิษฐ์ （AI） ต่อแรงงานมนุษย์ โดยเฉพาะงานด้านบริการลูกค้า ซึ่งเขายอมรับว่า “หลายตำแหน่งอาจถูกแทนที่ด้วย AI ในอนาคตอันใกล้”
ซีอีโอ OpenAI รับกังวลใจเรื่องคนตกงาน
ในการให้สัมภาษณ์รายการ The Tucker Carlson Show อัลต์แมนกล่าวว่า เขามั่นใจว่า “หลายงานบริการลูกค้าที่ทำผ่านโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ จะถูกแทนที่ด้วย AI เพราะเทคโนโลยีจะทำได้ดีกว่าในอนาคต” พร้อมยอมรับว่านี่คือหนึ่งในประเด็นที่ “ตามหลอกหลอน” เขามากที่สุดตั้งแต่เริ่มพัฒนาเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์
อย่างไรก็ตาม ทาง OpenAI ยังคงยืนยันว่า เป้าหมายของบริษัทคือการให้ AI เข้ามา “สนับสนุนมนุษย์ในการทำงานประจำวัน” มากกว่าจะ “แทนที่มนุษย์ทั้งหมด” แม้ความเป็นจริงยังคงต้องติดตามกันต่อไป
 Sanket Mishra
อัตราความแม่นยำของ AI เทียบกับมนุษย์ในอาชีพต่างๆ
จากผลการประเมินล่าสุด พบว่า AI สามารถทำผลงานได้เหนือกว่ามนุษย์ในหลายสายอาชีพ โดยเฉพาะงานที่ใช้การประมวลผลข้อมูลหรือการตอบสนองรวดเร็ว รายงานเผยสัดส่วน “อัตราชนะของ AI” เมื่อเทียบกับมนุษย์ ดังนี้
อาชีพ อัตราชนะของ AI
พนักงานเคาน์เตอร์ให้บริการลูกค้า
81%
ผู้จัดการฝ่ายขาย
79%
เจ้าหน้าที่ขนส่งและคลังสินค้า
76%
บรรณาธิการ
75%
นักพัฒนาซอฟต์แวร์
70%
นักสืบเอกชน
70%
เจ้าหน้าที่กำกับดูแล
69%
หัวหน้างานฝ่ายขาย （ไม่ใช่ร้านค้า）
69%
พนักงานขายสินค้าอุตสาหกรรม
68%
ผู้จัดการทั่วไป
67%
ผู้จัดการบริการทางการแพทย์
65%
เจ้าหน้าที่จัดซื้อ
64%
ที่ปรึกษาการเงินส่วนบุคคล
64%
ผู้จัดการฝ่ายธุรการ
62%
พนักงานบริการลูกค้า
59%
หัวหน้างานขายปลีก
59%
หัวหน้างานผลิต
58%
พยาบาลเวชปฏิบัติ
56%
นายหน้าขายอสังหาริมทรัพย์
54%
ผู้สื่อข่าว / นักวิเคราะห์ข่าว
53%
ผู้จัดการระบบสารสนเทศ
52%
หัวหน้างานตำรวจ
49%
พนักงานขายสินค้าเทคนิค
47%
ทนายความ
46%
ผู้เชี่ยวชาญบริหารโครงการ
42%
นักสังคมสงเคราะห์
42%
เลขานุการการแพทย์
42%
นายหน้าการเงิน
42%
หัวหน้างานสำนักงาน
41%
นักวิเคราะห์การลงทุน
41%
เจ้าหน้าที่นันทนาการ
37%
พยาบาลวิชาชีพ
37%
ผู้จัดการอสังหาริมทรัพย์
34%
ผู้จัดการการเงิน
32%
โปรดิวเซอร์ / ผู้กำกับ
31%
ช่างเทคนิคเสียง / วิดีโอ
30%
เจ้าหน้าที่ต้อนรับ （Concierge）
29%
เจ้าหน้าที่รับคำสั่งซื้อ
28%
นายหน้าขายอสังหาริมทรัพย์ （Sales Agent）
27%
เภสัชกร
26%
นักบัญชี / ผู้สอบบัญชี
24%
วิศวกรเครื่องกล
23%
วิศวกรอุตสาหการ
17%
ช่างตัดต่อภาพยนตร์ / วิดีโอ
17%
อนาคตแรงงานในยุค AI
แม้ AI จะแสดงศักยภาพสูงในหลายอาชีพ แต่ผู้เชี่ยวชาญยังเชื่อว่าอนาคตของแรงงานจะเป็น “การทำงานร่วมกันระหว่างคนกับ AI” มากกว่าการแข่งขันหรือแทนที่กันโดยสิ้นเชิง การเรียนรู้ทักษะใหม่และปรับตัวกับเทคโนโลยีจึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับแรงงานยุคใหม่
สรุป: AI ไม่เพียงแค่แย่งงาน แต่กำลังเปลี่ยนรูปแบบการทำงาน
คำกล่าวของแซม อัลต์แมน สะท้อนความจริงที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ว่า AI จะเข้ามามีบทบาทมากขึ้นในชีวิตประจำวัน โดยเฉพาะงานบริการลูกค้าและงานบริหาร แต่แทนที่จะมองว่าเป็นภัยคุกคาม มนุษย์อาจต้องมองมันเป็น “เครื่องมือใหม่” ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและสร้างโอกาสในอาชีพยุคต่อไป
|
|
发表于 2025-10-28 17:37:52